支撑 (第3/7页)

紧张到睡不着，她就起床反覆背诵sop，在去上班途中，不断大声念着，对一隻路边的狗大喊欢迎光临。

    「欢迎光临，您好，请熄火加油。请问要加什么油？要加多少？95，500。请看油表从零开始，95，500，请看油表500到。请问有会员吗？需要统编跟车号吗？收您1000，找您500，这是您的发票，祝您中奖。谢谢光临，请慢走。」

    有的时候，当客人听到加油员们这样说的时候，会有三种反应。

    「你这样不会累喔？每台车都要唸耶，这么长耶。」第一种客人会用看见神经病的表情，听凤信说完sop。

    「唉呦，不用唸啦！我常客捏！」第二种客人会在凤信才刚喊出几个字时，打断她。

    「……。」第三种客人是这样反应的。就是毫无反应地听你唸完。

    还有各式各样的客人。

    「你新来的齁？」客人趴在摇下来的车窗框上，当他们一同在等待注入油的空档里，客人会这样问。同事说，她都已经上班三个月了，还是有客人会问她这样的问题。所以新手凤信绝对会被这个问题缠住好一阵子。

    「你结婚了吗？」或是在需要花长时间等待油注入大铁桶的时候，工程大哥会这样问。

    另外，有一种顾客是『副驾驶人是老大』的类型。也就是说，你有什么问题都请去问副驾驶座上的人，老子我正驾驶人只负责开车。

    然后就会发生，先生把车驶到加油员引导的位子后，就开始放空，太太会回答加油员的问题，然后下车去上厕所，几分鐘后，太太上车，先生就以为事情都弄好了，採下油