向全星际直播rua毛绒绒 第4节 (第5/9页)

情绪，哪怕她指着鼻子骂我的时候，我都照着接待规则在努力微笑服务。”

    “但是，很多人都看见老太太在大堂情绪激动倒下去了。”

    “是的！在知道银行账户里没钱后，她就一直情绪激动，用各种脏话骂我，保安也来劝阻过，结果老太太不听。后来老太太一个人离开银行，我们以为没问题了，保安就去忙自己的事情，而我还需要接待后面排号的人。如果我因为老太太的事情耽误太久，后面的人也会投诉我的。当我处理另一个人的事情时，老太太在外面打完投诉电话，然后冲进来要继续和我吵，结果情绪激动摔在地上晕倒。”

    “不管你的理由多么充足，结果却都是固定的，七十岁的老人家投诉你后在银行晕倒，120来拉人的时候，周围一圈人用手机在拍，现在这件事已经上了地方热搜，你知道这对于银行的负面影响有多大吗？你担得起这个责吗？你十年的工资加起来也比不过这一次的损失！还名牌大学的学生？现在的大学就教给你们这些年轻人这种东西？”

    肖楚楚咬牙切齿，“副行长，我已经对您足够尊重，不需要你在这里诋毁我的学校。这件事，我确实没有做错的地方，我不会写检讨的。”

    副行长入职的时候，大学生还是稀缺品，而他因为中专学历一直升不上去，后来自考了大学，靠着资历也算混到了支行副行长的职位，结果现在随便一个柜员就是重点大学的学生，副行长多年积压的自卑总算在这些年轻人身上得到宣泄，一旦肖楚楚做错了什么事情，就会被拉来冷嘲热讽一番，而且她这种没有背景的大学生是最好拿捏的，干得越多错得越多被投诉得越多，辛辛苦苦一个月下来，反而比不